IT Operational Complaint Handling

Satkomindo Mediyasa · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-11
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Satkomindo Mediyasa adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa komputer dan teknologi informasi. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami sebagai IT Operational Complaint Handling. Posisi ini bertanggung jawab untuk menangani keluhan operasional IT dan memastikan kinerja sistem yang optimal. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani keluhan operasional IT dari pengguna internal dan eksternal.,Menyediakan dukungan teknis untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional IT dengan cepat dan efisien.,Membuat dan memantau laporan keluhan IT untuk meningkatkan kinerja sistem.,Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk menggunakan sistem IT dengan benar.,Memastikan keamanan dan integritas data dalam lingkungan operasional IT.,Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan kualitas layanan IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang IT Operational Support atau IT Helpdesk.,Memiliki pengetahuan tentang berbagai sistem operasional dan perangkat lunak.,Memahami prinsip-prinsip jaringan komputer dan keamanan informasi.,Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih tinggi.,Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified: Azure Administrator Associate adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Pengalaman dengan sistem operasional Windows dan Linux.Pengetahuan tentang perangkat keras komputer dan jaringan.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat lunak IT.Kemampuan untuk mengelola dan menganalisis data keluhan IT.Kemampuan untuk berkomunikasi dengan pengguna akhir secara efektif.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada solusi.Kemampuan untuk mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri.Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait